Valikko
Ostoskori
Valikko
Ostoskori
Valikko
Ostoskori

FAQ Kysymyksiä ja vastauksia

Toimitus
Finland
Finland
Lähetetään tänään

FAQ Kysymyksiä ja vastauksia

Valikko
Ostoskori

Toimitus- ja tilausasiat

K: Kuinka kauan toimitus kestää?
V: Se riippuu valitusta toimitustavasta, mutta yleensä se on 1-3 päivää.
Lue lisää osoitteesta https://www.whitepouches.com/shipping


K: Voiko tilausta seurata?
V: Kyllä, liitämme mukaan aina seurantanumerot,
joten voit helposti seurata tilauksesi etenemistä.


K: En löydä maatani luettelosta, enkö voi siis tilata?
V: Valitettavasti et. Emme voi toimittaa tilauksia kyseiseen maahan tällä hetkellä.


K: Pitääkö minun maksaa tulleja?
V: Koska säännöt vaihtelevat, viittaamme maasi sääntöihin
whitepouches.com ei ota tässä tapauksessa mitään vastuuta tullin takavarikoimien tavaroiden saamisesta tai korvaavien tilausten lähettämisestä.


K: Pakettini on jumissa tullissa, mitä minun tulee tehdä?
V: Ota heihin yhteyttä ja kysy, puuttuuko heiltä joitakin asiakirjoja, kuten pro forma.
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] jos tarvitset tätä asiakirjaa, niin lähetämme sen sinulle.


K: En ole saanut tilausvahvistusta, onko jokin vialla?
V: Tilausvahvistuksen saaminen voi kestää muutaman minuutin, tarkista myös roskapostisi. Jos näin ei ole, ota meihin yhteyttä.


K: Miksi en voi tilata tiettyjä tuotteita kotimaahani?

V: Useimmat maat sallivat kaikki tuotteemme, mutta joissakin maissa, kuten Suomessa ja Kanadassa, on omat nikotiinituotteita koskevat rajoituksensa. Tarkista maatasi koskevat säännökset.


K: Onko teiltä ostaminen turvallista?
V: Kyllä, ehdottomasti. Käytämme joitakin suurimmista ja turvallisimmista maksualustoista varmistaaksemme mahdollisimman turvallisen maksamisen.


K: Mitkä ovat aukioloaikanne?
V: Kauppamme on auki 24/7. Tilausten pakkaaminen tapahtuu arkipäivisin.


K: Mistä tuotteenne lähetetään?
V: Toimitamme varastoltamme Keski-Ruotsista.


K: Mistä tuotteenne lähetetään?
V: Toimitamme varastoltamme Keski-Ruotsista.

Tuotekysymykset

K: Sisältävätkö tuotteesi tupakkaa?
V: Ei, kaikki tuotteemme ovat 100 % tupakattomia.


K: Mitä ovat nikotiinipussit / miten niitä käytetään?
V: Nikotiinipussit ovat annoksia, joita asetetaan ylähuulen alle yleensä toiselle sivuille. Niitä voidaan käyttää tupakoinnin korvikkeena eivätkä ne sisällä tupakkaa. Lisätietoja voit lukea täältä: https://www.whitepouches.com/fi/nicotinepouches


K: Ovatko nikotiinipussit haitallisia?
V: Nikotiinipussit ovat huomattavasti vähemmän haitallisia kuin tupakkatuotteet. Nikotiini on riippuvuutta aiheuttava aine. Emme myy alle 18-vuotiaille. Jos olet raskaana, älä käytä näitä valmisteita, ja jos sinulla on jokin perussairaus, ota yhteyttä lääkäriin ennen nikotiinituotteiden käyttöä.


K: Mitä tuotteet sisältävät?
V: Se voi vaihdella hieman tuotteesta toiseen, mutta useimmat sisältävät nikotiinia, aromeja, makeutusaineita, pH-säätelyaineita ja täyteaineita.


K: Kuinka monta annosta yhdessä purkissa on?
V: Purkki sisältää yleensä 20-25 annosta.


K: Kuinka kauan tuote kestää?
V: Tavallisesti 6-12 kuukautta. Tuotteen säilyvyysaika ilmoitetaan purkin pohjassa olevassa merkissä.


K: Meneekö tuote huonoksi viimeisen käyttöpäivän jälkeen?
V: Ei, mutta voit mahdollisesti kokea, että maku on hieman miedompi,
mutta muuten voit käyttää tuotteita tavalliseen tapaan.


K: Mitä tapahtuu, jos vahingossa nielaisen annoksen?
V: Se ei ole vaarallista. Itse asiassa kehoosi imeytyy vähemmän nikotiinia, jos vahingossa nielet pussin, verrattuna siihen, että sinulla on se huulen alla.

Maksuasiat

K: Tiliäni on veloitettu, enkä ole saanut tilausvahvistusta. Milloin se saapuu?
V: Tarkista ensin sähköpostisi, odota muuten noin 30 minuuttia ja ota meihin yhteyttä, jos vahvistus ei ole vieläkään saapunut. Joskus, kuitenkin erittäin harvoin, pankin ja järjestelmämme välinen yhteys katkeaa, jolloin summa voidaan varata, mutta se maksetaan takaisin tilillesi automaattisesti parin pankkipäivän kuluessa.


K: Odotan hyvitystä, kuinka kauan siinä kestää?
V: Tavallisesti 1-3 arkipäivää.