Informations sur l'expédition et la livraison

Résumé du contenu de cette page

  • En somme, pour les sachets de nicotine, le processus de dédouanement formel étant obligatoire, le délai de transit entre l’expédition et la livraison est d’environ 5 jours ouvrables vers le Canada. Certaines livraisons peuvent prendre quelques jours de plus, tandis que d’autres peuvent arriver un jour ou deux plus tôt, selon le processus de dédouanement et le paiement des droits de douane par le client.

  • Les Canadiens sont autorisés à importer des sachets de nicotine contenant jusqu’à 4 mg de nicotine par sachet. White Pouches vend et expédie uniquement des produits nicotinés conformes à cette réglementation. Selon les directives de Santé Canada, la quantité maximale autorisée pour l’importation est de 90 boîtes pour les produits contenant 15 sachets par boîte, ou de 54 boîtes pour les produits contenant 25 sachets par boîte. Cela correspond à un approvisionnement de 90 jours considéré comme normal pour une consommation personnelle. Pour nous y conformer, nous autorisons jusqu’à 59 boîtes par commande.

  • Grâce à notre vaste expérience dans l’expédition de sachets de nicotine de 4 mg vers le Canada, nous avons optimisé le processus d’importation pour garantir la livraison la plus rapide possible. Le délai de livraison moyen est de 5 jours ouvrables entre la commande et la livraison. En collaboration avec DHL, nous mettons continuellement à jour et affinons le processus de déclaration en douane afin de minimiser le risque de retards dus à des demandes d’informations supplémentaires lors du dédouanement.


Step 1

Passer votre commande

  • Tout d’abord, vérifiez que nous pouvons vendre des sachets et expédier vers votre pays dans la liste ci-dessous.

  • Nous traitons toutes les commandes du lundi au vendredi, avec une heure limite de 16h00 CET.

  • Les commandes passées avant l’heure limite seront expédiées le jour même.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre commande passée.

  • Nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt local à Sundsvall, en Suède


Step 2

Processus d'expédition

Nous proposons l’expédition via :

🚀 DHL Express – Livraison internationale rapide avec suivi.
🚀 UPS – Expédition mondiale fiable avec gestion des douanes.

Détails

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi.

  • Les délais de livraison estimés dépendent du pays de destination et du mode d’expédition sélectionné.

  • Veuillez noter que les options d’expédition disponibles dépendent du pays de destination.

Mode d’expédition

Délai de livraison estimé

Suivi disponible

DHL Express Europe

1-2 jours ouvrables

✅ Oui

UPS Express

1-2 jours ouvrables

✅ Oui

UPS Standard

3-5 jours ouvrables

✅ Oui

DHL Parcel

3-5 jours ouvrables

✅ Oui


Step 2

Processus d'expédition vers le Canada

Toutes les expéditions vers le Canada via :

🚀 DHL Express – Livraison internationale rapide avec suivi.

Détails

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi.

  • Toutes les expéditions arrivent au Canada 2 jours après avoir été envoyées de Suède et sont ensuite traitées pour le dédouanement.


Step 3

Réglementations douanières et d'importation

Chaque pays possède ses propres règles et réglementations d’importation. Dans certains cas, les envois peuvent nécessiter un dédouanement avant la livraison.

Teneurs en nicotine

  • Les clients peuvent être tenus de payer des droits de douane et des taxes d’importation avant de recevoir leur commande.

  • Certains pays imposent des restrictions sur les produits nicotinés. Veuillez vérifier auprès de vos autorités douanières locales avant de passer commande.

  • Dans certains pays, les sachets de nicotine sont traités comme des articles réglementés, le traitement douanier peut donc prendre plus de temps.

💡 Nous vous recommandons de surveiller votre lien de suivi pour toute mise à jour concernant le dédouanement.


Frais et taxes d’importation

Selon votre pays, vous pourriez être amené à payer des frais de douane, des taxes d’importation ou d’autres frais imposés par le gouvernement. Ces frais varient en fonction de :

Détails

  • La valeur du produit

  • Les taux de taxes locaux (TVA, taxe de vente, etc.)

  • Les droits d’importation applicables

  • Les frais de dossier douaniers

🚀 Pour consulter les estimations des taux de taxe de vente et de TVA pour votre région, visitez le site d’information douanière de votre gouvernement local.


Limites et réglementations d’importation pour les sachets de nicotine

Certains pays limitent la quantité de sachets de nicotine pouvant être importés pour un usage personnel. Ces limites varient. Avant de passer votre commande, vérifiez les restrictions d’importation en vigueur dans votre pays.


Step 3

Réglementations douanières et d'importation du Canada

Ce qu’il se passe après l’arrivée de l’envoi au Canada

Les sachets de nicotine de 4 mg (Code SH : 2404910090) doivent toujours faire l’objet d’un dédouanement formel en raison de la réglementation. Par conséquent, le processus de dédouanement prend 2 à 3 jours. Dans votre e-mail de confirmation d’expédition, nous vous fournirons des informations supplémentaires pour rendre votre dédouanement aussi fluide que possible.

Le client destinataire sera informé qu’il doit payer les droits et taxes d’importation. Une fois le paiement effectué, l’envoi peut être livré. La plupart des clients paient les droits très rapidement, souvent le jour même de la réception de la notification.

Frais d’importation de sachets de nicotine au Canada

  • Frais de traitement douanier - 35 CAD – Lorsque vous importez des produits au Canada, des frais de traitement douanier fixes de 35 CAD s’appliquent.

  • Frais d’AMG (Autres ministères gouvernementaux) : 16,80 CAD – Il existe des frais intitulés « FRAIS D’AUTRES MINISTÈRES GOUVERNEMENTAUX » qui s’élèvent actuellement à 16,80 CAD. La raison de ces frais d’AMG (Autres ministères gouvernementaux) est que les sachets de nicotine sont des articles réglementés dont l’importation doit d’abord être acceptée par Santé Canada (SC) avant que les douanes ne puissent libérer les marchandises.

Le total des taxes au Canada dépend de la province d’importation

Au Canada, il existe deux types de taxes à l’importation qui varient selon les provinces. À savoir la « Taxe de vente provinciale » (TVP) et la « Taxe sur les produits et services » (TPS). Le Québec possède sa propre version de la TVP, appelée la « Taxe de vente du Québec » (TVQ). Certaines provinces utilisent ce qu’on appelle la « Taxe de vente harmonisée » (TVH), qui est une combinaison de la TVP et de la TPS.

Détails

  • Exemple 1, Québec : Si vous importez des sachets de nicotine au Québec, vous paierez actuellement une combinaison de TVQ et de TPS. Les taxes ajoutées s’élèveront à 14,975 % de la valeur du produit.

  • Exemple 2, Ontario : Si vous importez des sachets de nicotine en Ontario, vous paierez la TVH, qui est actuellement de 13 % de la valeur du produit.

  • Exemple 3, Alberta : Si vous importez des sachets de nicotine en Alberta, vous ne paierez que la TPS, qui est actuellement de 5 % de la valeur du produit.

Pour obtenir un aperçu complet des taux de taxes à l’importation par province au Canada, vous pouvez consulter : Taux de taxes de vente par province

Quelle quantité suis-je autorisé à importer au Canada ?

Selon la réglementation de Santé Canada, les particuliers sont autorisés à importer une réserve de 90 jours de sachets de nicotine pour leur usage personnel. Pour les produits contenant 4 mg ou moins de nicotine par sachet, cela correspond à un maximum de :

Détails

  • 90 boîtes si chaque boîte contient 15 sachets, ou

  • 54 boîtes si chaque boîte contient 25 sachets.

Ces limites sont fixées pour garantir la conformité au Règlement sur les produits de santé naturels et à la Loi réglementant certaines drogues et autres substances. Le dépassement de ces quantités peut entraîner la retenue de votre commande aux douanes ou son refus.

Où Whitepouches.com expédie-t-il et livre-t-il ?

Find all the countries we sell and ship nicotine pouches to. A green mark indicates full delivery service, while an orange mark indicates delivery restrictions.

Full Delivery Service

  • Austria

    Austria

  • Belgium

    Belgium

  • Bulgaria

    Bulgaria

  • Canada

    Canada

  • Croatia

    Croatia

  • Cyprus

    Cyprus

  • Egypt

    Egypt

  • Estonia

    Estonia

  • Germany

    Germany

  • Greece

    Greece

  • Iceland

    Iceland

  • Ireland

    Ireland

  • Italy

    Italy

  • Latvia

    Latvia

  • Lithuania

    Lithuania

  • Luxembourg

    Luxembourg

  • Macedonia

    Macedonia

  • Malta

    Malta

  • Monaco

    Monaco

  • New Zealand

    New Zealand

  • Poland

    Poland

  • Portugal

    Portugal

  • Romania

    Romania

  • Serbia

    Serbia

  • Slovakia

    Slovakia

  • Slovenia

    Slovenia

  • Spain

    Spain

  • Sweden

    Sweden

  • Switzerland

    Switzerland

  • United Arab Emirates

    United Arab Emirates

  • United Kingdom

    United Kingdom

  • Åland

    Åland

Restricted Delivery

  • Australia

    Australia

    You need a valid prescription to order, get one from your doctor now!

  • Netherlands

    Netherlands

    We currently do not deliver nicotine pouches to the Netherlands due to the current regulations. But we do deliver nicotine free alternatives.

No delivery at the moment

  • Denmark

    Denmark

    We currently do not deliver any products to Denmark

  • Finland

    Finland

    We currently do not deliver any products to Finland

  • France

    France

    We currently do not deliver any products to France

  • Hungary

    Hungary

    We currently do not deliver any products to Hungary

  • Qatar

    Qatar

    Due to the current situation in the region, we are temporarily experiencing difficulties delivering orders to Qatar. As a result, the shop is temporarily unavailable.

  • USA

    USA

    We currently do not deliver any products to USA.

FAQ sur l'expédition et la livraison

Si votre commande est passée pendant nos heures de préparation (du lundi au vendredi de 07h00 à 15h00 CET, hors jours fériés), vos articles seront préparés et expédiés le jour même. Sinon, ils seront expédiés le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison varie selon le mode de livraison choisi et votre lieu de résidence, mais il est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Tous les colis sont expédiés depuis la Suède.

Si votre envoi prend plus de temps que prévu, cela est généralement dû à :

Formats disponibles

  • Au dédouanement dans votre pays.

  • Aux jours fériés locaux ou à des retards des services de livraison.

  • À des informations d’expédition incomplètes ou incorrectes.

Si vous constatez un retard, veuillez contacter votre transporteur :

Détails

Oui, nous envoyons toujours un lien de suivi dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail vous sera envoyé dès que nous aurons préparé votre commande. Si votre commande est passée pendant nos heures de préparation (du lundi au vendredi de 07h00 à 15h00 CET, hors jours fériés), vos articles seront emballés et expédiés aujourd'hui. Sinon, ils seront expédiés le jour ouvrable suivant. REMARQUE : Directement après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail ne contient pas les informations de suivi.

Oui, absolument. Nous utilisons Qliro comme prestataire de paiement. L'une des plateformes de paiement suédoises les plus établies, les plus connues et les plus sûres du marché.

Non, malheureusement, nous ne pouvons pas livrer dans ce pays particulier pour le moment.

Comme les règles varient, nous vous renvoyons aux réglementations de votre pays. Whitepouches.com décline toute responsabilité quant à la récupération des marchandises saisies par les douanes ou à l'envoi de commandes de remplacement dans ces cas-là.

Contactez les douanes et demandez s'il leur manque des documents tels qu'une facture pro forma. Contactez-nous à l'adresse order@whitepouches.com si vous avez besoin d'aide pour trouver ce document.

Quelques minutes peuvent s'écouler avant que vous ne receviez la confirmation de commande, sinon vérifiez votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous ne la trouvez toujours pas, veuillez nous contacter à l'adresse support@whitepouches.com.

La plupart des pays autorisent tous nos produits, cependant, certains pays comme le Canada ont leurs propres restrictions sur les produits à base de nicotine. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons segmenté notre assortiment en fonction des réglementations de chaque pays.

Notre boutique est ouverte 24h/24 et 7j/7. L'assistance et la préparation des commandes ont lieu de 07h00 à 15h00 CET les jours ouvrables hors jours fériés.

Tous les envois sont expédiés depuis la Suède.

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