)
)
På Whitepouches.com skickar vi snabbt och spårbart från vårt lager i Sundsvall. Här ser du hur vi hanterar din beställning och längre ner fraktbolag, priser och leveranstider för ditt land.
Frakt- och leveransinformation
Steg 1
Lägga din beställning
Kontrollera att vi levererar till ditt land i frakttabellen under steg 2 nedan.
Vi packar och skickar beställningar måndag till fredag. Beställningar före kl. 14:00 skickas samma dag, senare beställningar nästa arbetsdag.
Du får en orderbekräftelse via mejl direkt efter köpet och en leveransbekräftelse med spårningslänk när paketet lämnar vårt lager.
Alla beställningar skickas från vårt lager i Sundsvall.
Steg 2
Frakt till Sverige
Beställningar som görs måndag till fredag före kl. 14:00 packas och skickas samma dag från vårt lager i Sundsvall. Det exakta fraktpriset visas i kassan innan du betalar.
Fraktbolag: PostNord (service point). Alla paket är spårbara. Du får en spårningslänk via mejl så fort paketet lämnar vårt lager.
Steg 3
Tull- och importregler
Varje land har sina egna importregler och bestämmelser. I vissa fall kan försändelser kräva tullklarering före leverans.
Bra att veta
Kunder kan behöva betala importtullar och skatter innan de tar emot sin beställning.
Vissa länder har restriktioner för nikotinprodukter. Vänligen kontrollera med din lokala tullmyndighet innan du beställer.
I vissa länder hanteras nikotinpåsar som reglerade varor, och tullhanteringen kan ta extra tid.
💡 Vi rekommenderar att du bevakar din spårningslänk för uppdateringar om tullklarering.
Importavgifter & skatter
Beroende på ditt land kan du behöva betala tullavgifter, importskatter eller andra statliga avgifter. Dessa avgifter varierar baserat på:
Detaljer
Produktvärde
Lokala skattesatser (moms, försäljningsskatt, etc.)
Tillämpliga importtullar
Tullhanteringsavgifter
🚀 För att kontrollera beräknad försäljningsskatt och momssatser för din region, besök din lokala myndighets tullinformation.
Importbegränsningar & regler för nikotinpåsar
Vissa länder begränsar mängden nikotinpåsar som får importeras för personligt bruk. Dessa gränser varierar. Innan du gör din beställning, kontrollera importrestriktionerna i ditt land.
Vanliga frågor om frakt och leverans
Beställningar som görs måndag till fredag före kl. 14:00 skickas samma dag, senare beställningar nästa arbetsdag. Leveranstiden efter avsändning beror på ditt land och vilket fraktalternativ du väljer: se tabellen för ditt land under steg 2 på den här sidan. Alla paket skickas från Sverige.
Om din försändelse tar längre tid än förväntat beror det vanligtvis på:
Vanliga orsaker
Tullhantering i ditt land.
Lokala helgdagar eller förseningar hos fraktbolag.
Ofullständig eller felaktig leveransinformation.
Om du upplever en försening, vänligen kontakta din fraktleverantör:
Detaljer
DHL Express: DHL Kontakt & Support
UPS: UPS Kundtjänst
Ja, vi skickar alltid en spårningslänk i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen. Detta mejl skickas till dig så snart vi har packat din beställning. Om din beställning görs under våra packningstider (måndag-fredag 07:00-14:00 CET, exklusive helgdagar), packas och skickas dina varor samma dag. Annars skickas de nästa arbetsdag. OBS: Direkt efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Detta mejl innehåller inte spårningsinformation.
Ja, absolut. Vi använder Qliro som betalningsleverantör. En av de mest etablerade, välkända och säkraste svenska betalningsplattformarna på marknaden.
Eftersom regler varierar hänvisar vi till reglerna i ditt land. Whitepouches.com frånsäger sig allt ansvar för att återfå varor som beslagtagits av tullen eller för att skicka ersättningsordrar i dessa fall.
Kontakta tullen och fråga om de saknar några dokument, såsom proforma. Återkom till oss på support@whitepouches.com om du behöver hjälp med att hitta detta dokument.
Det kan ta några minuter innan du får orderbekräftelsen, kontrollera annars din skräppost. Om du fortfarande inte hittar den, vänligen kontakta oss på support@whitepouches.com.
De flesta länder tillåter alla våra produkter, men vissa länder som Kanada har egna restriktioner för nikotinprodukter. Men oroa dig inte, vi har segmenterat vårt sortiment enligt reglerna i varje land.
Vår butik är öppen dygnet runt. Support och packning av beställningar sker 07:00-14:00 CET på helgfria vardagar.
Alla försändelser skickas från Sverige.